通常，企業在建立初期，是做過環境分析和評價，得到政府環境方面的批準、驗收后才投產的。所以，在正常的狀態下，企業通常已經具備應對環境因素、風險的條件、技術和資源等。管理的難點，在于異常情況的發生，特別是這些異常情況發生得太突然，往往讓我們沒有時間準備。
運行環境管理體系，應對異常、緊急情況，就成了管理的要點、難點。對正常情況下運行的策劃和控制要求，已經在標準第8.1條款中詳述了，我們說是四個關鍵詞：過程、變更、外包和生命周期。第8.2的條款，是對企業如何應對緊急情況提出的管理要求。我們總結一下：
1.策劃好措施：1）來預防、防止發生，減弱危害；2）發生了，如何采取行動來減弱、減少、控制危害。
2. 要保證發生時，能對緊急情況做出響應。這需要有資源、狀況和相關的規定。比如說應急和救援物資的完備、保持道路暢道、企業重要領導至少有一個在企業現場值班等。
3.演練、評審，與相關方交流，對相關方的人員實施培訓。
